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用產品控制用戶的期望

2012/4/17 9:38:17   閱讀:2586    發布者:2586
網站建設做好包裝前,先做好產品,高品質的產品和服務才能經得起磨練,不然就會像達芬奇一樣悲劇了
價值越難衡量,越適合控制用戶的期望,假如是尺度化的東西或者很輕易衡量出來的東西就沒有必要去控制也無法控制
不要過分的強調,不然當用戶親自體驗后會產生很大落差,很輕易惹來罵名。包裝和廣告要適當

附2點很重要的說明:

炫產品:假如對產品足夠自信,也能鼓勵玩家拿出來炫,長期堅持可能就會制造出一批類似“蘋果信徒”一樣的粉絲。
炫道具:無論產品好不好,總有一些值得拿出來炫的道具,讓金字塔頂部的用戶出來炫,其他的人出來羨慕,讓他們發現差距,有所追求。這種行為用戶會自發的去做,而我們要做的就是讓用戶發布到公然的平臺上,把他們整合起來,讓其他人知道有良多人都擁有這些牛B的東西,讓他們覺得仿佛擁有這些東西的人已經成為了大眾,自己像是小眾一般。
網上隨處可見有關蘋果的視頻和圖片和故事。用蘋果伴奏的,用蘋果惡搞的,甚至是毀壞蘋果。拿蘋果出來說事仿佛已經成為一種潮流,很少見有人拿個三星出來夸耀錄視頻的。鼓勵用戶評價的大條件一定是產品足夠好,能夠出好評,值得傳播。假如產品不值得拿出來炫,那么讓用戶出來炫一下自己的牛B道具仍是對其他用戶有影響的。

鼓勵用戶評價自己的產品

顛覆,概念:iphone是一次顛覆,他重新定義了手機;facetime也是一次顛覆,他讓溝通有了全新的體驗;icloud則是概念,可能他在用戶體驗上不如facetime來的直接,但是前衛的概念仍是讓他賺的了良多眼球。把新東西描述成一個破壞者,一個最前沿的東西,無疑可以給新品蒙上一層神秘的面紗,更加吸惹人。
視覺沖擊:不難發現,討論最多的話題就是新產品的外怪,各種構想圖,和泄露出來的設計圖等。圖片和視頻比文字更具感染力和沖擊力。所以多用圖片和視頻來做預報和揭秘。
這方面做的最好的蘋果,天天都有人在談論著他的新產品,他會故意的有節奏的透露一些東西給大家,但是從不喂飽,就連產品上市后,都會控制數目,讓大家抱著搶的心態。

未上市就開始吊胃口

定價(定位):當你給一個新東西一個莫名其妙的定價,用戶也會莫名其妙的覺得他好。(不合用于日常消耗品那種輕易計算價值的東西)
制造稀缺:限量,限時,節日紀念品,版本紀念品等方式,讓用戶覺得錯過后會失去些什么。
廣告:有時候我們要學習廣告人,用夸張的廣告詞,強有力的對比,甚至是貶低競爭對手來抬高自己,給自己帶上光環。
不是所有東西都能夠蒙騙用戶的眼鏡,只有那些用戶無法衡量其真正價值,或者能夠帶來一些附加價值的東西才能拿來忽悠用戶。

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